开展政务礼仪培训----------学会优雅礼仪共处和谐社会 - 教学研究

开展政务礼仪培训----------学会优雅礼仪共处和谐社会时间：2019-09-27 09:26:14 点击：

为进一步提升昌平区城北街道政务服务中心工作人员的职业素养和服务水平，优化政务服务环境，2019年9月25日，管理系张燕老师受昌平区城北街道政务服务中心邀请，进行了主题为《学会优雅礼仪共处和谐社会》公务礼仪专题培训。政务服务中心干部职工和窗口工作人员参加了培训。

培训着重从服务意识的培养、仪容仪表仪态、办公礼仪三个层次进行，对在接待中仪态礼仪、接待礼仪、微笑服务、语言规范等方面要注意的细节和要求进行了深入浅出的讲解和示范，对在接待中要注意的语言、微笑、站姿、坐姿等标准规范服务礼仪进行了培训，并进行了互动展示。通过声情并茂的讲解，绘声绘色的演绎，为中心工作人员展现了接待礼仪的深刻内涵，接待方面的方法技巧。

通过此次培训，中心全体政务服务工作人员进一步了解了政务服务礼仪的内涵及作用，为进一步提升政务服务水平起到了积极的作用。